吉祥航空の評判を徹底解説！料金・安全性・サービスの口コミまとめ

吉祥航空の評判を多角的に徹底解説

ここでは、吉祥航空の運賃やサービスなど、コストと直接関わる部分の評判を深掘りします。利用者が最も気になるポイントを一つひとつ見ていきましょう。

• 運賃は本当に安い？価格設定の評価
• LCCとしてのコスパは良いのか検証
• 座席の快適性とシートピッチの実態
• 有料の機内食メニューとそのクオリティ
• CAの接客サービスは丁寧か
• 手荷物規定の厳しさと追加料金

運賃は本当に安い？価格設定の評価

吉祥航空の運賃は、いわゆる激安LCC（格安航空会社）とは一線を画す価格設定になっています。結論から言うと、フルサービスキャリア（FSC）よりは安価で、一部のLCCよりは高価という、中間に位置する価格帯で提供されることが多いです。

その理由は、吉祥航空が単純なLCCではなく、一定のサービスを運賃に含んだ「ハイブリッドキャリア」に近いビジネスモデルを採用しているからです。例えば、多くの運賃プランには、LCCでは有料オプションとなることが多い無料の預け手荷物が含まれています。そのため、表面的な運賃だけを見るとLCCに劣るように感じるかもしれませんが、荷物が多い利用者にとっては、結果的に総額が安くなるケースも少なくありません。

また、吉祥航空は不定期にセールやプロモーションを実施します。これらの期間を狙うことで、通常よりもかなりお得に航空券を手に入れることが可能です。旅行計画に柔軟性がある場合は、公式サイトなどを定期的にチェックすることをおすすめします。

LCCとしてのコスパは良いのか検証

吉祥航空を単純なLCCとして評価すると、そのコストパフォーマンスの捉え方は少し複雑になります。なぜなら、前述の通り、運賃には基本的なサービスが含まれているため、追加料金を支払うことなく快適な旅がしやすいからです。

例えば、多くのLCCでは機内でのドリンクサービスさえ有料ですが、吉祥航空では無料で提供されます。さらに、一定量の無料預け手荷物枠がある点は、旅の総費用を考える上で大きなメリットです。LCCで航空券を安く購入したものの、手荷物料金や座席指定料、各種手数料などを加算していくと、最終的にFSCと変わらない金額になってしまったという経験を持つ方もいるでしょう。

一方で、吉祥航空ではそうした追加費用の発生をある程度抑えることができます。運賃に含まれるサービス内容と、自身の旅行スタイルを照らし合わせたとき、そのコストパフォーマンスの良さが明確になります。機内でのサービスを全く必要とせず、荷物も最小限で済む利用者にとっては割高に感じるかもしれませんが、ある程度のサービスを求める利用者にとっては、非常にバランスの取れた選択肢と言えるでしょう。

座席の快適性とシートピッチの実態

吉祥航空の座席の快適性は、多くのLCCと比較して良好な評価を得ています。一般的に、LCCは収益性を高めるために座席間隔（シートピッチ）を狭くする傾向がありますが、吉祥航空は比較的ゆとりのある設計を採用していることが多いです。

シートピッチと座席幅

使用する機材にもよりますが、主力機材であるエアバスA320シリーズのシートピッチは、一般的な日本の国内線と同等か、それ以上の約31インチ（約78cm）を確保していると言われています。これは、多くのLCCが採用する28～29インチ（約71～73cm）と比べると明らかに広く、長時間のフライトでも窮屈さを感じにくいです。座席の横幅についても、標準的なサイズが確保されています。

その他の設備

座席には革張りのシートが採用されていることが多く、清潔感があると評判です。ただし、個人用モニターやUSB電源ポートは、新しい機材や特定の路線で導入が進んでいるものの、全ての機体に設置されているわけではありません。そのため、長距離路線を利用する際は、モバイルバッテリーなどを持参すると安心です。

以上の点を踏まえると、吉祥航空の座席は「LCC以上、FSC未満」という評価がしっくりきます。少なくとも、価格を考えれば十分に満足できる快適性が提供されていると考えられます。

有料の機内食メニューとそのクオリティ

吉祥航空の国際線では、基本的に機内食は有料オプションとなっています。ただし、路線や予約クラスによっては軽食や食事が無料で提供される場合もあるため、予約時に詳細を確認することが大切です。

有料の機内食は、事前予約または機内での購入が可能です。メニューは中国料理が中心で、牛肉麺や鶏肉飯といった温かい食事が用意されています。価格帯は日本円で1,000円前後からと、他の航空会社の有料ミールと同程度の水準です。クオリティに関しては、「価格相応でおいしい」という意見もあれば、「可もなく不可もなく」といった声もあり、評価は人によって分かれるようです。

一方で、食事を注文しなくても、水やお茶、ジュースといったソフトドリンクは無料で提供されます。これは、全てのサービスが有料となることが多いLCCと明確に異なる点です。食事にこだわりがない場合は、空港で何か購入して持ち込むか、無料のドリンクサービスだけで済ませるという選択も可能です。自分の予算や好みに合わせて柔軟に選べる点は、利用者にとってのメリットと言えるでしょう。

CAの接客サービスは丁寧か

吉祥航空の客室乗務員（CA）の接客サービスについては、利用者から様々な声が聞かれます。全体的な傾向として、日本の航空会社のような手厚くきめ細やかなサービスを期待すると、少し物足りなさを感じるかもしれません。

接客スタイルは、フレンドリーというよりは、効率を重視したビジネスライクな対応と感じる人が多いようです。必要なサービスはきちんと提供されますが、過度な笑顔や雑談などは少ない傾向にあります。これを「クールで快適」と捉えるか、「冷たい」と感じるかは、個人の価値観による部分が大きいでしょう。

日本語対応について

CAは主に中国人であり、日本語が流暢なスタッフは限られているのが実情です。多くの場合、コミュニケーションは英語か中国語が基本となります。ただし、日本路線では日本語のアナウンスが流れたり、簡単な日本語単語で対応してくれたりすることもあります。最低限の英語でコミュニケーションが取れれば、大きな不便を感じることは少ないと考えられます。どうしても言葉に不安がある場合は、翻訳アプリなどを準備しておくとより安心です。

手荷物規定の厳しさと追加料金

吉祥航空を利用する上で、手荷物のルールは必ず事前に確認すべき重要なポイントです。規定は比較的厳格に運用されており、ルールを理解していないと空港で高額な超過料金を請求される可能性があります。

無料手荷物許容量

吉祥航空の大きな特徴は、多くの運賃タイプで無料の預け手荷物が含まれている点です。ただし、その許容量は予約した運賃クラスによって異なります。

運賃タイプ	機内持ち込み手荷物	預け手荷物（エコノミー）
ベーシック	1個 (最大10kg)	なし
スタンダード	1個 (最大10kg)	1個 (最大23kg)
フレックス	1個 (最大10kg)	2個 (各最大23kg)
注: 上記は一般的な例であり、路線や時期によって規定が異なる場合があるため、必ず公式サイトで最新情報を確認してください。

機内持ち込み手荷物は、重量だけでなくサイズの規定（3辺の合計が115cm以内など）もあります。空港カウンターや搭乗ゲートでサイズや重量のチェックが行われることもあり、規定を超過した場合は預け手荷物として扱われ、追加料金が発生します。

超過料金

無料許容量を超えた場合の手荷物料金は、決して安くありません。特に、空港で当日支払う場合は割高になるため、荷物が多くなりそうな場合は、事前にオンラインで追加手荷物枠を購入しておくことを強く推奨します。これらのことから、手荷物に関しては「ルールを正しく理解し、事前に準備する」という姿勢が鍵となります。

利用前に知るべき吉祥航空の評判と注意点

ここでは、安全性や遅延、予約手続きといった、実際の利用シーンで直面する可能性のある評判や注意点について解説します。安心して旅行するために、これらの情報もしっかりと把握しておきましょう。

• 遅延や欠航は多い？定時運航率データ
• 安全性に対する取り組みと実際の評価
• 公式サイトでの予約方法と使いやすさ
• スムーズにできる？チェックインの流れ
• 日本人利用者の口コミから見る実情
• まとめ：吉祥航空の評判と賢い利用法

遅延や欠航は多い？定時運航率データ

航空会社を選ぶ際、遅延や欠航の頻度は非常に気になる要素です。吉祥航空に関しては、中国の航空会社全般に共通する課題を抱えている側面があります。

中国国内では、軍が空域の大部分を管理しているため、民間の航空機が利用できる空域が限られています。このため、航空交通が頻繁に混雑し、航空管制の指示による遅延（ディレイ）が発生しやすいという背景が存在します。これは吉祥航空に限った問題ではありませんが、利用者はそうしたリスクがあることを認識しておく必要があります。

一方で、吉祥航空自体の運航管理が劣っているわけではなく、機材の整備不良などが原因の遅延は少ないとされています。定時運航率に関する公式なデータは変動しますが、他の中国系エアラインと比較して特別に悪いというわけでもありません。

万が一、遅延や欠航が発生した場合の対応は、その原因によって異なります。航空会社側の都合による大幅な遅延や欠航の場合は、食事の提供や代替便の案内などが行われますが、天候や航空管制といった不可抗力の場合は、補償が限定的になることが一般的です。したがって、旅行のスケジュールにはある程度の余裕を持たせ、海外旅行保険に加入しておくなどの備えをしておくと、より安心して利用できるでしょう。

安全性に対する取り組みと実際の評価

航空会社の利用において、安全性は何よりも優先されるべき項目です。吉祥航空の安全性については、国際的な基準を満たしており、過度に心配する必要はないと考えられます。

国際的な安全認証

吉祥航空は、国際航空運送協会（IATA）が策定した厳格な安全基準である「IOSA（IATA運航安全監査）」の認証を受けています。これは、運航、整備、管理体制など多岐にわたる項目で国際基準をクリアしていることを意味し、安全な運航体制が客観的に認められている証拠です。

保有機材とアライアンス

また、吉祥航空が使用している機材は、主にエアバスA320シリーズやボーイング787ドリームライナーといった、世界中で広く運用されている信頼性の高い航空機です。機齢も比較的若く、適切なメンテナンスが行われています。

さらに、世界最大の航空連合であるスターアライアンスの「コネクティングパートナー」として認定されている点も、信頼性を高める一因です。これは、ANAやユナイテッド航空といった大手メンバー航空会社と提携し、乗り継ぎサービスなどを提供できる品質基準を満たしていることを示しています。これらの事実から、吉祥航空は安全面において信頼できる航空会社の一つであると言えます。

公式サイトでの予約方法と使いやすさ

吉祥航空の航空券は、公式サイトや公式アプリ、または各種旅行代理店（OTA）を通じて予約することができます。公式サイトは日本語に対応しており、日本の利用者でも比較的スムーズに予約手続きを進めることが可能です。

予約の流れ

公式サイトでの予約は、出発地と目的地、日付、人数を選択するところから始まります。フライトを検索すると、複数の運賃タイプ（ベーシック、スタンダードなど）が表示され、それぞれに含まれるサービス（預け手荷物の有無など）を確認しながら選択できます。

次に、搭乗者情報の入力画面に進みます。ここで注意したいのは、パスポートに記載されている通りに氏名やパスポート番号、有効期限を正確に入力することです。入力ミスがあると、搭乗時にトラブルになる可能性があるため、最終確認は慎重に行う必要があります。その後、座席指定（有料の場合あり）や追加サービスの選択を経て、クレジットカードなどで決済すれば予約は完了します。

使いやすさの評価

サイトの日本語訳に少し不自然な点が見られることもありますが、予約プロセス自体は標準的で、特に難しい点はありません。もし公式サイトの操作に不安を感じる場合は、日本の旅行代理店サイトなどを利用するのも一つの方法です。ただし、手数料やサポート体制は各社で異なるため、自分に合った購入方法を選択することが大切です。

スムーズにできる？チェックインの流れ

吉祥航空のチェックインは、オンラインチェックインと空港カウンターでのチェックインの二つの方法があります。

オンラインチェックイン

多くの路線では、出発の24時間前（または48時間前）からオンラインチェックインが可能です。事前に済ませておくことで、当日の空港での手続きを簡略化できます。特に、預け手荷物がない場合は、発行されたモバイル搭乗券や印刷した搭乗券を持って直接保安検査場へ向かうことができるため、時間の節約になります。ただし、一部の空港や特定の条件下ではオンラインチェックインが利用できない場合もあるため、注意が必要です。

空港カウンターでのチェックイン

オンラインチェックインが利用できない場合や、手荷物を預ける必要がある場合は、空港のチェックインカウンターで手続きを行います。カウンターは出発時刻の約2時間半～3時間前にオープンし、通常は出発の45分～60分前に締め切られます。

日本の空港では、ANAの地上スタッフがハンドリング業務を代行していることが多く、日本語でのスムーズな対応が期待できます。しかし、上海浦東国際空港などのハブ空港ではカウンターが混雑することも珍しくありません。特に大型連休などの繁忙期は、時間に十分な余裕を持って空港に到着するように心がけるのが賢明です。

日本人利用者の口コミから見る実情

日本人利用者の口コミを見ると、吉祥航空に対する評価は、価格とサービスのバランスをどう捉えるかによって大きく分かれているのが実情です。

ポジティブな評価

良い評価としては、「LCCだと思っていたら、預け荷物も無料だったし、ドリンクも出てきて得した気分になった」「座席が思ったより広くて快適だった」「価格を考えれば十分満足できる内容」といった声が多く見られます。特に、フルサービスキャリアほどのサービスは不要だが、激安LCCの窮屈さや追加料金の多さは避けたい、というニーズを持つ利用者からの満足度は高い傾向にあります。

ネガティブな評価

一方で、「CAの対応が事務的で冷たく感じた」「日本語がほとんど通じなくて困った」「やはり遅延が多い印象」といったネガティブな意見も存在します。これらは、日本の航空会社が提供するレベルのサービスを基準に考えてしまうと、ギャップを感じやすいポイントと言えるでしょう。また、中国の航空会社特有の文化や雰囲気に馴染めないと感じる人もいるようです。

これらの口コミからわかるのは、吉祥航空は「コストを抑えつつ、一定の快適性も確保したい」と考える、割り切った利用ができる人に向いている航空会社だということです。