まるっとウォーターの評判と料金体系！契約前に知るべきポイント

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ウォーターサーバーの利用を検討中の方に向けて、人気の「まるっとウォーター」について詳しく解説します。

このサービスは天然水を手軽に楽しめることで多くの家庭に選ばれていますが、一部のユーザーからは「止めたい」と感じる理由や解約手続きについての不満も寄せられています。

この記事では、実際の評判を基に、キャッシュバック情報や解約手続きの詳細などを分かりやすくまとめました。

ウォーターサーバー選びの参考にしてください。

まるっとウォーターの評判と基本情報

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特徴とメリット

まるっとウォーターは、天然水を使用したウォーターサーバーサービスです。

最大の特徴は非加熱処理でボトリングされた天然水を提供する点にあります。

この方法により、水本来の味やミネラルが保たれ、常に新鮮でおいしい水を楽しむことができます。

まるっとウォーターのサーバーはデザイン性にも優れており、シンプルでスタイリッシュな外観が特徴です。

どの家庭にも馴染むデザインであり、インテリアを損なうことなく設置できます。

また、サーバーレンタル料が無料で、初期費用もかかりません。

これにより、初めてウォーターサーバーを導入する方でも気軽に始めることができます。

さらに、まるっとウォーターはチャイルドロック機能を備えているため、小さなお子様がいる家庭でも安全に使用できます。

利便性も大きなメリットです。

冷水と熱湯をすぐに利用できるため、ミルク作りや料理、飲み物の準備が簡単になります。

特に忙しい家庭やオフィスにとって、この便利さは大きな魅力となります。

デメリット

まるっとウォーターにはいくつかのデメリットも存在します。

まず、契約期間が3年と長いため、短期間での解約を希望する方には不向きです。

3年以内に解約する場合には、解約手数料が15,000円かかるため注意が必要です。

また、サーバーを返却しない場合には、サーバー弁済費として33,000円の費用が発生します。

一部のユーザーからはカスタマーサポートの対応が不十分との声もあります。

解約手続きや問い合わせの際にサポートがスムーズでないという意見があり、これが利用者にとってのストレスとなる可能性があります。

さらに、水漏れや故障などのトラブルが発生した際、迅速に対応してもらえない場合があります。

これらの問題は日常生活に影響を及ぼすため、信頼性の高いサポート体制が求められます。

料金体系

まるっとウォーターの料金体系はシンプルで透明性が高いです。

基本プランでは、月額4,276円で24リットルの天然水が提供されます。

500ml換算で約89円と計算され、市場平均と比べて若干高めですが、サーバーレンタル料や初期費用が無料である点がメリットとなります。

配送費も無料（一部地域を除く）で、メンテナンス料もかかりません。

この料金には、水質検査や放射能検査などのコストが含まれており、高品質な水を提供するための徹底した管理体制が維持されています。

契約期間は3年間であり、この期間内に解約する場合には、15,000円の解約手数料が発生します。

また、サーバーの返却が確認できない場合には33,000円のサーバー弁済費が必要です。

これらの条件を十分に理解した上で契約を検討することが重要です。

電気代について

まるっとウォーターの電気代は、使用するウォーターサーバーのモデルや使用頻度によって異なりますが、一般的には月額で600円から1,500円程度です。

エコモード機能を搭載したサーバーを利用することで、さらに電気代を抑えることが可能です。

エコモードを活用することで、通常よりも電力消費を削減し、家庭やオフィスのランニングコストを抑えることができます。

電気代の具体的な節約方法として、必要な時にのみお湯を使う、冷水を頻繁に使用する場合はエコモードを適用するなど、使用習慣を工夫することが効果的です。

また、季節によってサーバーの設定温度を調整することも、電力消費を抑えるポイントとなります。

キャッシュバック情報

まるっとウォーターでは、複数のまるっとシリーズを利用することでキャッシュバックが適用されるお得なキャンペーンを実施しています。

例えば、まるっとでんきやまるっとガスなど、他のライフラインサービスと合わせて契約すると、毎月の料金から割引が受けられます。

具体的なキャッシュバック情報としては、以下の通りです：

• 2サービス契約：毎月110円割引
• 3サービス契約：毎月220円割引
• 4サービス以上契約：さらにサービスごとに110円割引追加

これらの割引は自動で適用されるため、別途申請する必要はありません。

まるっとシリーズをまとめて利用することで、手続きの簡素化とコスト削減を同時に実現できるため、家計の節約を考えている方には特に魅力的です。

公式サイトログイン方法

まるっとウォーターの公式サイトへのログイン方法は簡単で、以下の手順に従って行います：

1. まるっとウォーターの公式サイトにアクセスします。
2. 画面上部にある「ログイン」ボタンをクリックします。
3. ログイン画面に移動したら、登録済みのメールアドレスとパスワードを入力します。
4. 「ログイン」ボタンをクリックして、マイページにアクセスします。

ログイン後は、契約情報の確認、ウォーターサーバーの配送状況の確認、請求書の閲覧など、さまざまなサービスを利用することができます。

パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」リンクをクリックして、再設定手続きを行うことができます。

また、セキュリティを高めるために、定期的にパスワードを変更することをおすすめします。

ログイン後に個人情報や契約情報をしっかりと管理することで、安心してまるっとウォーターのサービスを利用することができます。

まるっとウォーターの評判：詳細分析

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悪い評判とその理由

まるっとウォーターには、一部の利用者から以下のような悪い評判が寄せられています。

1. 解約手続きがわかりづらい：解約方法が不明瞭で、手続きが複雑だと感じる利用者がいます。解約時の問い合わせがスムーズでないことが指摘されています。
2. 料金が割高に感じる：ペットボトルの水と比較すると、まるっとウォーターの料金が高いと感じる方がいます。特に契約期間中に解約する場合の手数料も高額です。
3. サポートの対応が遅い：カスタマーサポートの対応が遅い、もしくは不十分だという声もあり、問題解決に時間がかかることがあるようです。
4. 水漏れや故障：一部のユーザーからは、ウォーターサーバーの水漏れや故障が報告されています。これにより日常生活に支障が出る場合があります。

これらの点は、まるっとウォーターの利用を検討する際に考慮すべき重要な要素です。

良い口コミと利便性

まるっとウォーターには、多くの良い口コミも寄せられています。

以下にその具体例を挙げます。

1. 水がおいしい：天然水を非加熱処理しているため、自然な味わいを保っています。多くのユーザーが水の味を高く評価しています。
2. すぐに冷水やお湯が飲める：冷水とお湯が即座に使えるため、特にミルク作りや料理に便利です。忙しい家庭にとって大きな利便性を提供しています。
3. デザインがスタイリッシュ：ウォーターサーバーのデザインがシンプルでおしゃれなため、どの家庭にも合うと評判です。インテリアに馴染みやすい点も高評価です。
4. サーバーレンタル料が無料：サーバーレンタル料が無料であるため、コストパフォーマンスが良いと感じる利用者が多いです。

これらの点は、まるっとウォーターを利用する際の大きなメリットと言えます。

解約方法と注意点

まるっとウォーターの解約方法と注意点について説明します。

1. 解約の連絡：解約する場合は、まるっとシリーズサポートセンターに連絡します。チャットまたは電話（フリーコール：0570-033-887）で解約希望を伝えます。受付時間は平日と土日の10:00〜14:00および15:00〜18:00です。
2. 解約手続きの詳細確認：サポートセンターから解約の手順、必要書類、サーバーの返却方法について説明があります。ウォーターサーバーの回収は、ヤマト運輸または佐川急便で行われます。
3. ウォーターサーバーの回収：サーバーの回収日程が決まったら、指定の日にウォーターサーバーを引き取ってもらいます。回収には最短で3日程度かかる場合があります。

注意点：

• 解約手数料：3年間の最低契約期間内に解約する場合、15,000円の解約手数料が発生します。
• サーバー弁済費：サーバーの返却が確認できない場合、30,000円（税込33,000円）のサーバー弁済費がかかります。
• 事前確認：契約時に解約手続きの詳細や費用をしっかり確認しておくことが重要です。特に移転やライフスタイルの変化が予想される場合は、解約条件を再確認しておくことをおすすめします。

これらの情報を事前に理解し、解約時の手続きをスムーズに進めることが重要です。

止めたいと感じた時の対策

まるっとウォーターの利用を止めたいと感じた時の対策について説明します。

1. 契約内容の確認：まず、現在の契約内容を確認しましょう。特に解約手数料や最低契約期間に関する条件を確認することが重要です。契約期間内に解約する場合、高額な手数料が発生する可能性があります。
2. サポートセンターに連絡：解約を希望する場合、まるっとシリーズサポートセンターに連絡します。サポートセンターは解約手続きに関する詳細を提供してくれます。チャットまたは電話（フリーコール：0570-033-887）で連絡しましょう。
3. 解約理由の明確化：解約理由を明確にしておくと、サポートセンターとのやり取りがスムーズになります。例えば、料金が高い、利用頻度が低い、引っ越しなどの理由を伝えると良いでしょう。
4. 解約手続きの準備：サポートセンターから解約手続きに必要な書類やサーバー返却方法についての説明を受けたら、それに従って手続きを進めます。ウォーターサーバーの回収日程を調整し、指定された日にサーバーを引き取ってもらいます。

引っ越し時の手続き

まるっとウォーターを利用中に引っ越しをする場合の手続きについて説明します。

1. サポートセンターに連絡：引っ越しが決まったら、まるっとシリーズサポートセンターに連絡し、新しい住所への配送手続きを依頼します。電話（フリーコール：0570-033-887）またはチャットで連絡が可能です。
2. 新しい住所の登録：サポートセンターに新しい住所を伝え、登録を行います。この際、引っ越し予定日や新住所での初回配送日を確認します。
3. ウォーターサーバーの移動：引っ越し先にウォーターサーバーを持ち運ぶ場合、サーバーの取り扱いに注意が必要です。移動中に故障しないよう、適切に梱包し、安全に運搬します。サポートセンターに移動方法について相談することもおすすめです。
4. 配送スケジュールの確認：新住所への最初の水の配送スケジュールを確認します。引っ越し直後に水が必要な場合、事前に配送日を調整しておくと便利です。
5. 定期配送の再設定：引っ越し後、定期配送のスケジュールが変更になる場合があります。新しいスケジュールに合わせて配送日を再設定しましょう。

これらの手続きを事前に準備しておくことで、引っ越し後もスムーズにまるっとウォーターを利用することができます。

まずいと感じた場合の対応方法

まるっとウォーターの水がまずいと感じた場合、以下の対応方法を試してみてください。

1. サポートセンターに連絡：水の味に問題がある場合、まずまるっとシリーズサポートセンターに連絡します。電話（フリーコール：0570-033-887）またはチャットで相談し、問題を報告します。
2. 水の保管方法を確認：ウォーターサーバーの水は適切な温度と環境で保管する必要があります。直射日光を避け、冷暗所に保管しているか確認しましょう。
3. ウォーターサーバーの清掃：ウォーターサーバーの内部が汚れていると、水の味が変わることがあります。定期的にサーバーの清掃を行い、サポートセンターに清掃方法を確認することをおすすめします。
4. 別の水源を試す：まるっとウォーターは複数の水源から選べます。現在使用している水源とは異なる水を試してみると、味の違いがわかるかもしれません。
5. 交換を依頼：水の味に納得できない場合、サポートセンターに連絡してボトルの交換を依頼できます。問題が解決しない場合は、別のウォーターサーバー会社を検討することも一つの手段です。

まるっとウォーターと他社製品の比較

まるっとウォーターと他社製品を比較し、それぞれの特徴を理解することが重要です。

以下に、まるっとウォーター、コスモウォーター、フレシャスの三社を比較します。

料金

• まるっとウォーター：月額4,276円（24L）
• コスモウォーター：月額4,446円（25L）
• フレシャス：月額4,572円（25L）

500ml換算コスト

• まるっとウォーター：約89円
• コスモウォーター：86円
• フレシャス：87円

初期費用とレンタル料

• まるっとウォーター：初期費用無料、レンタル料無料
• コスモウォーター：初期費用無料、レンタル料無料
• フレシャス：初期費用無料、レンタル料無料

デザインと機能性

• まるっとウォーター：シンプルでスタイリッシュなデザイン、多様なサーバーオプション、省エネ機能搭載
• コスモウォーター：水温調節機能、非常時電源、USB充電機能付き
• フレシャス：コーヒー機能付きウォーターサーバー、省エネ機能、デザイン性に優れる

水の種類

• まるっとウォーター：非加熱処理の天然水
• コスモウォーター：天然水
• フレシャス：天然水

支払い方法

• まるっとウォーター：複数の支払い方法に対応
• コスモウォーター：クレジットカード、代金引換
• フレシャス：クレジットカード、代金引換

キャンペーン情報

• まるっとウォーター：まるっとシリーズ加入数に応じた割引
• コスモウォーター：価格.com限定3,000円キャッシュバック
• フレシャス：3,000円キャッシュバック、天然水1箱無料

この比較から、自分のニーズやライフスタイルに最適なウォーターサーバーを選ぶ参考にしてください。

まるっとウォーターの評判と利用ガイド

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申し込み手順

まるっとウォーターの申し込み手順は簡単で、以下のステップに従って行います。

1. オンラインでの申し込み：まず、まるっとウォーターの公式サイトにアクセスし、「お申込みフォーム」から申し込みを行います。フォームには、お名前、フリガナ、メールアドレス、電話番号、住所などを入力します。
2. 申し込み内容の確認：申し込み後、まるっとウォーターサポートセンターから電話で連絡があります。この段階で、申し込み内容の確認と各種手続きが行われ、配送日の指定などが完了します。
3. ウォーターサーバーと天然水の受け取り：指定された日にウォーターサーバーと天然水が配送されます。ウォーターサーバーと天然水は異なる場所から出荷されるため、配送時間が異なる場合がありますが、通常は同時期にお届けされます。

サーバー設置と使い方

まるっとウォーターのサーバー設置と使い方は以下の通りです。

1. サーバー設置：

• サーバーを設置する場所を選びます。直射日光を避け、安定した平らな場所に置くことが推奨されます。
• 配送されたサーバーを箱から取り出し、設置場所に移動させます。サーバーの下に水受けトレイを置き、サーバーを安定させます。
• 電源コードをコンセントに差し込みます。サーバーのスイッチを入れて準備完了です。

1. ウォーターボトルの取り付け：

• 新しいウォーターボトルのキャップを外し、ボトルをサーバーの給水口にセットします。ボトルを逆さまにして、しっかりと取り付けます。
• 給水口にボトルがしっかりとセットされると、水がサーバー内に自動的に流れ込みます。

1. 使い方：

• サーバーの前面にあるボタンを押して、冷水または温水を出します。タッチパネルタイプの場合は、出水ボタンをタッチするだけで水が出ます。
• 温水を使用する際は、チャイルドロックを解除する必要があります。チャイルドロックは安全のために設置されていますので、解除方法を確認しておきましょう。

解約手順

まるっとウォーターの解約手順は以下の通りです。

1. 解約の連絡：

• 解約を希望する場合、まずまるっとシリーズサポートセンターに連絡します。チャットまたは電話（フリーコール：0570-033-887）で解約希望を伝えます。サポートセンターは平日と土日の10時から14時、15時から18時まで対応しています。

1. 解約手続きの詳細確認：

• サポートセンターから解約の手順、必要書類、サーバーの返却方法などについて説明があります。ウォーターサーバーの回収はヤマト運輸または佐川急便で行われ、解約の連絡を受けてから日程調整が行われます。

1. ウォーターサーバーの回収：

• サーバーの回収日程が決定したら、指定の日にウォーターサーバーを引き取ってもらいます。回収は最短で3日程度要することがあり、年末年始などはスケジュールに余裕を持たせることが推奨されます。

解約時の注意点

まるっとウォーターは、3年間の最低契約期間が設定されています。

この期間内に解約する場合、以下の手数料が発生します。

• 解約手数料：15,000円（不課税）
• サーバー弁済費：30,000円（税込33,000円）※サーバー返却が確認できない場合

これらの手数料は、契約内容によって異なる可能性がありますので、解約の際はサポートセンターとしっかりと確認することが重要です。

問い合わせ先とサポート

まるっとウォーターの問い合わせ先とサポート情報は以下の通りです。

1. 問い合わせ先：

• フリーコール：0570-033-887
• 受付時間：平日と土日の10時から14時、15時から18時まで（年末年始を除く）
• チャットサポート：公式サイトのサポートページから利用できます。

1. サポート内容：

• 一般的な問い合わせ：製品に関する質問やサービス内容についての問い合わせができます。
• 解約手続き：解約希望の連絡や解約手続きの詳細確認が可能です。
• トラブル対応：サーバーの故障や水漏れなどのトラブルについてのサポートが受けられます。

メンテナンス方法

まるっとウォーターのサーバーメンテナンス方法は以下の通りです。

1. 日常メンテナンス：

• 外観の清掃：定期的にサーバーの外観を拭き掃除します。柔らかい布を使用し、水や中性洗剤を使って清掃します。
• 給水口の清掃：給水口に汚れがたまることがありますので、定期的に拭き取ります。アルコールを使った消毒も効果的です。
• 水受けトレイの清掃：水受けトレイには水が溜まることがあります。定期的に取り外して洗浄し、乾燥させてから再装着します。

1. 定期メンテナンス：

• フィルター交換：定期的にフィルターの交換が必要です。フィルター交換の時期はサーバーの使用状況により異なりますが、メーカーの推奨に従って交換します。
• 内部のクリーニング：メーカーによる定期的な内部クリーニングサービスを利用することをおすすめします。内部のクリーニングは専用の器具や方法が必要ですので、専門業者に依頼することが一般的です。

キャンペーン情報

まるっとウォーターでは、さまざまなキャンペーンを実施しています。

以下は最新のキャンペーン情報です。

1. 複数契約割引：

• 内容：まるっとウォーターを含む「まるっとシリーズ」のサービスを複数契約すると割引が適用されます。
• 割引額：
  • 2サービス契約：毎月110円割引
  • 3サービス契約：毎月220円割引
  • 4サービス以上契約：さらにサービスごとに110円割引追加
• 条件：同一契約者名で複数のまるっとシリーズを申し込む必要があります。既存のまるっとシリーズ利用者も新規追加契約で割引が適用されます。

1. キャッシュバックキャンペーン：

• 内容：新規契約者に対してキャッシュバックが行われます。
• 金額：3,000円のキャッシュバック
• 適用条件：キャンペーン期間中に新規申し込みを行い、一定の利用期間を満たすことが条件となります。

1. 初月無料キャンペーン：

• 内容：初めてまるっとウォーターを契約する方に対して、初月の利用料金が無料になります。
• 適用条件：キャンペーン期間中に新規申し込みを行うことが条件です。

キャンペーンの詳細や最新情報は、まるっとウォーターの公式サイトで確認できます。

これらのキャンペーンを活用することで、よりお得にまるっとウォーターを利用することができます。

まとめ：まるっとウォーターの評判について

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まさやん

トリビアラボ編集者

万年ツラツラと気になることを調べては書き起こす雑記ブログを運営しています。気になることは調べないと気がすまない性分。ほかでもブログ運営をしていて8年ほど続けています。何か少しでもお役立ちになれば幸いです。